En Farmacia Santías respetamos el derecho de las personas a solicitar la supresión de sus datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y demás normativa aplicable.
¿Cómo puedo solicitar la eliminación de mis datos?
Si has facilitado tus datos personales a Farmacia Santías, incluidos datos utilizados para comunicaciones mediante WhatsApp, puedes solicitar su eliminación enviando un correo electrónico a:
En el asunto puedes indicar:
Solicitud de eliminación de datos personales
En tu solicitud deberás indicar la información necesaria para que podamos localizar correctamente tus datos, por ejemplo:
Nombre y apellidos.
Número de teléfono utilizado para contactar con Farmacia Santías o recibir comunicaciones mediante WhatsApp.
Una breve indicación de los datos cuya eliminación solicitas.
Podremos solicitar información adicional cuando sea necesaria para verificar la identidad del solicitante y evitar que terceras personas puedan solicitar la eliminación de datos que no les pertenecen.
Datos relacionados con WhatsApp y encargos
Si has autorizado a Farmacia Santías a utilizar tu número de teléfono para enviarte mediante WhatsApp avisos relacionados con tus encargos, puedes solicitar en cualquier momento:
Dejar de recibir avisos por WhatsApp.
Retirar tu consentimiento para este canal.
Eliminar tu número de teléfono de los sistemas utilizados específicamente para estos avisos, cuando legalmente proceda.
También puedes solicitar dejar de recibir estos mensajes respondiendo BAJA a una comunicación de Farmacia Santías o comunicándolo directamente en la farmacia.
La retirada de la autorización para recibir mensajes por WhatsApp no afecta a tu posibilidad de realizar encargos o utilizar los servicios de Farmacia Santías. Simplemente dejaremos de utilizar WhatsApp para enviarte dichos avisos.
¿Qué ocurre después de solicitar la eliminación?
Una vez recibida la solicitud:
Comprobaremos la identidad del solicitante cuando sea necesario.
Localizaremos los datos personales relacionados con la solicitud.
Eliminaremos los datos cuando proceda o dejaremos de utilizarlos para las finalidades correspondientes.
Te comunicaremos la actuación realizada.
Las solicitudes relativas al ejercicio de derechos de protección de datos serán atendidas dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable.
¿Se eliminan siempre todos los datos?
El derecho de supresión no es absoluto.
Determinados datos podrán conservarse cuando exista una obligación legal que obligue a Farmacia Santías a mantenerlos durante un determinado periodo o cuando su conservación sea necesaria para:
Cumplir obligaciones legales, sanitarias, farmacéuticas, fiscales o administrativas.
Atender posibles responsabilidades o reclamaciones.
Cumplir obligaciones relacionadas con la prestación de servicios sanitarios o farmacéuticos.
Otras circunstancias previstas legalmente.
En estos casos, los datos se mantendrán únicamente durante el periodo legalmente necesario y no se utilizarán para finalidades incompatibles con dicha obligación.
Datos tratados a través de Meta y WhatsApp
Farmacia Santías puede utilizar la Plataforma de WhatsApp Business de Meta para realizar determinadas comunicaciones previamente autorizadas por los usuarios.
La solicitud realizada a Farmacia Santías permitirá eliminar o dejar de utilizar los datos que se encuentren bajo el control de Farmacia Santías cuando corresponda.
La eliminación de datos de una cuenta personal de WhatsApp o Meta deberá gestionarse, cuando proceda, mediante las herramientas y procedimientos ofrecidos directamente por dichas plataformas.
Contacto
Para cualquier solicitud relacionada con la eliminación de datos personales:
Farmacia Santías – Javier Santías Samperio
Av. Constitución, 4
03680 Aspe, Alicante
Correo electrónico: admin@farmaciasantias.es
Web: www.farmaciasantias.es
Para más información sobre cómo tratamos los datos personales, puedes consultar nuestra Política de Privacidad.